În dinamica marketingului juridic, personalizarea comunicării reprezintă un element esențial pentru a atrage și a menține clienți valoroși. Două concepte fundamentale care susțin acest efort sunt „avatarul clientului” și „buyer persona”. Deși la prima vedere pot părea similare, fiecare dintre aceste concepte are un rol distinct și o aplicabilitate specifică. În literatura de marketing, buyer […]